سياسة الخصوصية

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها.

2. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

تعتبر: DAOUDI GROUPE TECHNOLOGIES SARL الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بمنصة SIM Services.

لأي استفسار يتعلق بحماية البيانات يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: contact@simservices.ma

3. البيانات التي نقوم بجمعها

قد تقوم المنصة بجمع البيانات التالية:

4. كيفية استخدام البيانات

تستخدم SIM Services البيانات من أجل:

• إنشاء وإدارة الحسابات.
• تنفيذ الطلبات.
• معالجة الخدمات.
• التواصل مع المستخدمين.
• تقديم الدعم الفني.
• تحسين أداء المنصة.
• اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

ولا يتم استخدام البيانات لأغراض مخالفة للقانون.

5. مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة بعض البيانات عند الضرورة مع:

• شركات الاتصالات.
• مزودي الخدمات التقنيين.
• شركاء تنفيذ الخدمات.
• الجهات الحكومية أو القضائية المختصة إذا تطلب القانون ذلك.

ولا يتم بيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

6. الاعتماد على مزودي الخدمة

تعتمد بعض خدمات المنصة على أنظمة أو واجهات برمجية (APIs) أو خدمات مقدمة من شركات الاتصالات أو شركاء تقنيين. ويتم تبادل البيانات الضرورية فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة، وفقًا للمتطلبات الفنية والقانونية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تسجيل الدخول.
• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تحسين تجربة الاستخدام.
• تحليل أداء الموقع.
• حماية الحسابات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

8. حماية البيانات

تلتزم SIM Services باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير الاتصالات باستخدام HTTPS/TLS.
• تشفير كلمات المرور وعدم تخزينها بصيغة قابلة للقراءة.
• تقييد الوصول إلى البيانات للمصرح لهم فقط.
• مراقبة الأنظمة للكشف عن الأنشطة غير الاعتيادية.
• إجراء نسخ احتياطية دورية.
• تطبيق تحديثات أمنية منتظمة.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يفرضها القانون أو الالتزامات التعاقدية. وبعد انتهاء تلك المدة، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية وفقًا للإجراءات المعمول بها.

10. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للقانون المعمول به، أن يطلب:

• معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• تحديث البيانات.
• طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا قانونًا.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة في الحالات التي يجيزها القانون.
• سحب الموافقة متى كانت المعالجة مبنية عليها، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.

وقد لا يكون بالإمكان تنفيذ بعض الطلبات إذا كانت البيانات لازمة للامتثال لالتزام قانوني أو لتنفيذ خدمة قائمة.

11. التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة وحديثة.
• عدم استخدام بيانات الغير دون سند قانوني.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول.
• إبلاغ المنصة فور الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

12. نقل البيانات

قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات باستخدام مزودي خدمات سحابية أو شركاء تقنيين داخل المملكة المغربية أو خارجها، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات والامتثال للقوانين المعمول بها.

13. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا تتحمل SIM Services مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

14. خصوصية الأطفال

المنصة مخصصة للتجار والمهنيين، وليست موجهة للأطفال. ولا تجمع SIM Services عمدًا بيانات شخصية تخص القاصرين.

15. تعديل سياسة الخصوصية

يجوز لـ SIM Services تعديل هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر النسخة المحدثة موافقة على التعديلات. وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

16. التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا عبر: